» Статьи » О работе ГИС ЗПП
О работе ГИС ЗПП
Уважаемые потребители! Напоминаем вам, что в информационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).С его помощью вы можете получить актуальную и достоверную информацию:
* по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);
* о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов.
Удобный и понятный интерфейс портала упрощает поиск и навигацию по сайту - пользователю необходимо всего лишь ввести ключевые слова.
Для удобства использования информации, сведения в ГИР ЗПП размещаются в 9 разделах (модулях):
* Справочник потребителя (содержит алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций с продавцом, примерные формы документов (претензии, исковые заявления), ответы на часто задаваемые вопросы потребителей);
* Советы по здоровому питанию;
* Нормативные правовые акты (в данном разделе опубликованы документы, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, а также иные акты, содержащие обязательные требования к товарам (работам, услугам));
* Информационно-аналитические материалы (содержит ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации, а также программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации);
* Органы и организации в сфере защиты прав потребителей;
* Результаты проверок;
* Продукция, не соответствующая обязательным требованиям (содержит сведения о результатах проведенных проверок товаров, работ, услуг в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей);
* Судебная практика (включает материалы судебной практики по защите прав потребителей);
* Новости (содержит оперативную информацию в области защиты прав потребителей).
Также, на портале ГИР ЗПП можно задать интересующий вас вопрос из области защиты прав потребителей. Для этого необходимо зайти в «Виртуальную приёмную», выбрать вкладку «Оставить сообщение», а затем заполнить предложенную форму. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить на него ответ.
Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru
Ресурс ГИС ЗПП поможет разобраться в правах и обязанностях как потребителя товаров и услуг так и продавца (исполнителя)!
Напоминаем, что Специалисты Северного Дорожного филиала по железнодорожному транспорту Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии пв Ярославской области» готовы оказать информационные услуги по интересующим вопросам профилактики инфекционных заболеваний с 09.00 до 16.00 по телефонам «горячих линий» (4852)525771, 495554, по электронной почте: info@yarsever.com.
Напоминаем, что актуальная информация для потребителей размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) http://www.rospotrebnadzor.ru/
Тематическое консультирование потребителей проводится по телефону Единого консультационного центра (ЕКЦ) Роспотребнадзора 8-800-555-49-43. Все звонки, поступающие в ЕКЦ Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в РФ и находящегося на территории страны, являются БЕСПЛАТНЫМИ.
28.04.2024