Уважаемые потребители! Напоминаем вам, что в информационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).С его помощью вы можете получить актуальную и достоверную информацию:

  * по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);

  * о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов.

  Удобный и понятный интерфейс портала упрощает поиск и навигацию по сайту - пользователю необходимо всего лишь ввести ключевые слова.

  Для удобства использования информации, сведения в ГИР ЗПП размещаются в 9 разделах (модулях):

  * Справочник потребителя (содержит алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций с продавцом, примерные формы документов (претензии, исковые заявления), ответы на часто задаваемые вопросы потребителей);

  * Советы по здоровому питанию;

  * Нормативные правовые акты (в данном разделе опубликованы документы, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, а также иные акты, содержащие обязательные требования к товарам (работам, услугам));

  * Информационно-аналитические материалы (содержит ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской          Федерации, а также программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации);

  * Органы и организации в сфере защиты прав потребителей;

  * Результаты проверок;

  * Продукция, не соответствующая обязательным требованиям (содержит сведения о результатах проведенных проверок товаров, работ, услуг в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей);

  * Судебная практика (включает материалы судебной практики по защите прав потребителей);

  * Новости (содержит оперативную информацию в области защиты прав потребителей).

  Также, на портале ГИР ЗПП можно задать интересующий вас вопрос из области защиты прав потребителей. Для этого необходимо зайти в «Виртуальную приёмную», выбрать вкладку «Оставить сообщение», а затем заполнить предложенную форму. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить на него ответ.

  Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru

  Ресурс ГИС ЗПП поможет разобраться в правах и обязанностях как потребителя товаров и услуг так и продавца (исполнителя)!

 

Напоминаем, что Специалисты Северного Дорожного филиала по железнодорожному транспорту Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии пв Ярославской области» готовы оказать информационные услуги  по интересующим вопросам профилактики инфекционных заболеваний с 09.00 до 16.00 по телефонам «горячих линий» (4852)525771, 495554, по электронной почте: info@yarsever.com.

 

Напоминаем, что актуальная информация для потребителей размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) http://www.rospotrebnadzor.ru/

Тематическое консультирование потребителей проводится по телефону Единого консультационного центра (ЕКЦ) Роспотребнадзора  8-800-555-49-43. Все звонки, поступающие в ЕКЦ Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в РФ и находящегося на территории страны, являются БЕСПЛАТНЫМИ.