Уважаемые потребители! Напоминаем вам, что в информационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).С его помощью вы можете получить актуальную и достоверную информацию:

* по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);

* о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов.

Удобный и понятный интерфейс портала упрощает поиск и навигацию по сайту - пользователю необходимо всего лишь ввести ключевые слова.

  Для удобства использования информации, сведения в ГИР ЗПП размещаются в 9 разделах (модулях):

* Справочник потребителя;

* Советы по здоровому питанию;

* Нормативные правовые акты (в данном разделе опубликованы документы, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, а также иные акты, содержащие обязательные требования к товарам (работам, услугам));

* Информационно-аналитические материалы (содержит ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации, а также программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации);

* Органы и организации в сфере защиты прав потребителей;

* Результаты проверок;

* Продукция, не соответствующая обязательным требованиям (содержит сведения о результатах проведенных проверок товаров, работ, услуг в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей);

* Судебная практика (включает материалы судебной практики по защите прав потребителей);

* Новости (содержит оперативную информацию в области защиты прав потребителей).

 

  В  разделе «Справочник потребителя» можно получить образцы исковых заявлений, претензий в адрес хозяйствующих субъектов, памятки для потребителей.

  Информацию о проведении проверок в отношении хозяйствующих субъектов можно получить в модуле «Результаты проверок», где представлена ссылка на официальный сайт Единого реестра проверок в рамках государственного контроля (надзора) и муниципального контроля.

  Кроме того, на портале Вы можете получить актуальную информацию о  формировании здорового рациона,  о продукции, не соответствующей обязательным требованиям и сведения по предупреждению действий, вводящих потребителей в заблуждение, ознакомиться с судебной практикой по защите прав потребителей.

В модуле «Виртуальная приемная» создана площадка для общения между потребителями и Роспотребнадзором, где потребители могут оставлять сообщения и получать ответы, касающиеся сферы потребительских отношений.Для этого необходимо выбрать вкладку «Оставить сообщение», а затем заполнить предложенную форму. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить на него ответ.

 

  Доступ к государственному информационному ресурсу осуществляется через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http: //zpp.rospotrebnadzor.ru/ .

  Призываем всех потребителей активно использовать свое право на защиту прав при получении достоверной информации, размещенной на портале. Ресурс ГИС ЗПП поможет разобраться в правах и обязанностях как потребителя товаров и услуг так и продавца (исполнителя)!

 

 

Специалисты Северного Дорожного филиала по железнодорожному транспорту Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» готовы оказать информационные услуги  по интересующим вопросам с 09.00 до 16.00мск. по телефонам «горячих линий» (4852)525771, 495554, по электронной почте: info@yarsever.com.

 

Тематическое консультирование потребителей проводится по телефону Единого консультационного центра (ЕКЦ) Роспотребнадзора  8-800-555-49-43. Все звонки, поступающие в ЕКЦ Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в РФ и находящегося на территории страны, являются БЕСПЛАТНЫМИ.