15 марта 2026 года Всемирный день прав потребителей пройдёт под девизом - «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители». Право потребителя на безопасность закреплено в ст.7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

  Актуальность проблемы обеспечения безопасности товаров обусловлена глобальным развитием онлайн-торговли, цифрового рынка. Последствия небезопасных товаров - это не просто разочарование в покупке, но и угроза жизни, здоровью и имуществу покупателей. Небезопасные товары могут подрывать экономическое доверие: когда ухудшается качество продукции, страдает вся рыночная система.

Эти последствия требуют регулирования со стороны законодательства, чтобы защитить граждан от некачественной и опасной продукции. Акция 2026 года должна привлечь внимание к проблеме, поддержать развитие международных стандартов и усилить сотрудничество между потребителями, бизнесом и регуляторами.

  Чтобы укрепить и поддержать уровень доверия потребителей к продавцам и производителям, возможности совершать удобные онлайн-покупки, в том числе необходимо в том числе сформировать у потребителей полезные навыки по оценке качества и безопасности товаров и защите своих прав в случае их нарушения.

  Созданию рынка безопасных и качественных товаров в способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. После введения цифровой маркировки значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя. Система цифровой маркировки «Честный Знак» позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, декларации и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. 

  Для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн - покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026. При этом важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.

  Право на безопасность - это активная позиция, позволяющая отстаивать законные права. Потребитель имеет право знать все о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке - это нарушение требований законодательства.

 

  Рекомендации грамотному потребителю:

  Перед покупкой проверяйте товар, изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проверяйте наличие сертификатов соответствия.

  Будьте внимательны при онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.

  Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом продавцу, напишите обращение в Роспотребнадзор, если продавец игнорирует Ваши доводы. Важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.

  Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, потребитель финансирует теневой рынок, не отвечающий требованиям закона.

  Безопасность зависит от каждого участника потребительского рынка, где общими усилиями покупки будут свободны от рисков, а доверие станет гарантией качества.

 

 

 

 

 

Специалисты Северного Дорожного филиала по железнодорожному транспорту Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» готовы оказать информационные услуги  по интересующим вопросам с 09.00 до 16.00мск. по телефонам «горячих линий» (4852)525771, 495554, по электронной почте: info@yarsever.com.

 

Напоминаем, что актуальная информация для потребителей размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) http://www.rospotrebnadzor.ru/

Тематическое консультирование потребителей проводится по телефону Единого консультационного центра (ЕКЦ) Роспотребнадзора  8-800-555-49-43. Все звонки, поступающие в ЕКЦ Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в РФ и находящегося на территории страны, являются БЕСПЛАТНЫМИ.