ГИС ЗПП – это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей.  Ресурс сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и работает по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ с 2016 года. 

 

«Справочник потребителя»:  справочная информация, памятки, брошюры, образцы претензий, примерные формы документов и видеоматериалов в области защиты прав потребителей.

«Советы по здоровому питанию»:  рекомендации гражданам по здоровому питанию.

«Нормативные правовые акты»: акты, регулирующие правоотношения потребителей в различных областях потребительского рынка (ЖКХ, торговли, бытовых услуг, транспорта, долевого строительства и других сфер деятельности); информация размещается по мере принятия и вступления в силу региональных нормативных правовых актов.

«Информационные аналитические материалы»: материалы, предоставляемые территориальными органами Роспотребнадзора для подготовки ежегодного государственного доклада «Защита прав потребителей в РФ», а также материалы по приоритетным направлениям деятельности в сфере защиты прав потребителей (финансовых услуг, услуг связи, ЖКХ, торговли, иные услуги); материалы размещаются с периодичностью, соответствующей его подготовке.

«Органы и организации в сфере защиты прав потребителей»: сведения об Управлениях Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, о Консультационных центрах и пунктах для потребителей, о межведомственных и международных органах по защите прав потребителей, их местонахождении, осуществляемой ими деятельности и ее результатах, сведения о наименовании общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), их местонахождении, об осуществляемой ими деятельности в области защиты прав потребителей и ее результатах.

 «Результаты проверок»: интерактивная ссылка на сайт https://proverki.gov.ru в сети «Интернет» «Единый реестр проверок в рамках государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; Управления Роспотребнадзора в субъектах РФ в данный раздел вносят всю информацию о проведении плановых и внеплановых проверок за хозяйствующими субъектами.

 «Продукция, несоответствующая обязательным требованиям, в том числе технических регламентов»: сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.

«Судебная практика»: материалы судебной практики по защите прав потребителей, включающие судебные акты, принятые по результатам рассмотрения дел о защите прав потребителей с участием специалистов Роспотребнадзора и его территориальных отделов, выступающие в качестве истца в защиту неопределенного круга лиц и конкретных потребителей (группы потребителей), либо органа, дающего в порядке статьи 47 ГПК РФ заключение по делу, в целях защиты прав потребителей, а также по делам, инициированным органами местного самоуправления и /или общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) при их наличии; судебные акты размещаются в информационную систему по мере их вступления в законную силу.

 «Новости»: материалы (пресс-релизы) о работе Роспотребнадзора и его территориальных отделов в сфере защиты прав потребителей.

 «Виртуальная приемная»: площадка для общения между потребителем и  Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (и ее территориальными органами). Модуль представляет собой площадку, где каждый потребитель может задать интересующий его вопрос и оперативно получить на него ответ.

ГИС ЗПП является отличным помощником потребителю для реализации прав на качественные и безопасные услуги и продукцию.

 

 

Специалисты Северного Дорожного филиала по железнодорожному транспорту Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» готовы оказать информационные услуги  по интересующим вопросам с 09.00 до 16.00мск. по телефонам «горячих линий» (4852)525771, 495554, по электронной почте: info@yarsever.com.

 

Напоминаем, что актуальная информация для потребителей размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) http://www.rospotrebnadzor.ru/

Тематическое консультирование потребителей проводится по телефону Единого консультационного центра (ЕКЦ) Роспотребнадзора  8-800-555-49-43. Все звонки, поступающие в ЕКЦ Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в РФ и находящегося на территории страны, являются БЕСПЛАТНЫМИ.