Физкультурно-оздоровительная деятельность человека с использованием специальных знаний и умений способствует укреплению здоровья, социальной активности и высокой эффективности социальной деятельности человека. В настоящее время в России уделяется особое внимание здоровому образу жизни и созданы условия для мотивации населения к дополнительным систематическим занятиям физическими упражнениями. Главная цель государственной политики по развитию массовой культуры и спорта - привлечение населения к регулярным занятиям спортом и физкультурой.

Оздоровительные физкультурно-спортивные организации призваны удовлетворить потребность населения в укреплении и поддержании здоровья, реабилитации и проведении спортивного досуга. В России физкультурно-спортивные (физкультурно-оздоровительные) организации могут создаваться в различных организационно-правовых формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации для коммерческих и некоммерческих организаций. Физкультурно-спортивная организация это организация, преследующая цель проведения массовой физкультурно-оздоровительной работой и (или) развития спорта высоких достижений. К физкультурно-спортивным организациям относят: спортивные ассоциации, спортивные школы, клубы, спортивно-оздоровительные центры, фитнес-клубы, спортивные федерации, и др. Эти организации вправе оказывать физкультурно-оздоровительные услуги на платной основе.

Отношения между организациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими эти услуги и физическими лицами, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 

Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 №129 утверждены Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг (далее – Правила), которые вступили в действие с 01.09.2023. Настоящие Правила разработаны с целью реализации государственной политики в области защиты прав потребителей и  регулируют отношения между потребителями (заказчиками) и исполнителями в сфере оказания физкультурно-оздоровительных услуг. Текст данных Правил в наглядной и доступной форме должен быть доведен до сведения потребителя организацией (исполнителем), т.е. должен быть размещен на информационном стенде, доске объявлений, сайте учреждения, странице в социальных сетях и др.

Согласно Правилам, исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила посещения и пользования услугами физкультурно-оздоровительного учреждения, не противоречащие законодательству РФ. Цена оказываемых услуг должна быть одинаковой для всех, за исключением льготных категорий граждан.

Договор на оказание услуг может быть заключен в письменной форме и дистанционным способом с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки. 

Исполнитель до заключения договора или в период его действия обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:

1. перечень оказываемых услуг, условия их предоставления, форма и порядок их оплаты;

2. условия изменения или расторжения договора;

3. перечень и стоимость дополнительных платных услуг, если таковые оказываются;

4. адрес, по которому принимаются претензии потребителя. В случае, если данная информация не доведена до потребителя, то претензии, направленные по адресу фактического осуществления деятельности исполнителя, считаются полученными. При заключении договора дистанционным способом претензии могут быть направлены на адрес электронной почты исполнителя;

5. номера телефонов исполнителя;

6. перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании физкультурно-оздоровительных услуг;

7. другая информация, предусмотренная Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Информация предоставляется таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени исполнителя, доводится до сведения потребителя (заказчика) на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации в наглядной и доступной форме.

Исполнитель обязан обеспечить инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья условия для беспрепятственного доступа к местам оказания физкультурно-оздоровительных услуг, установленные законодательством Российской Федерации.

По просьбе потребителя (заказчика) или в случае необходимости без указанного обращения исполнитель обязан обеспечить без взимания дополнительной оплаты: вызов скорой медицинской помощи, пользование аптечкой для оказания первой помощи.

Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей потребителя на территории учреждения, оказывающего физкультурно-оздоровительные услуги, определяется исполнителем таких услуг.

Оформление и использование (продление срока действия, возобновление и переоформление) абонемента (клубной карты) на оказание физкультурно-оздоровительных услуг осуществляются в соответствии с условиями договора.

Отказ исполнителя, либо потребителя от исполнения заключенного договора возможен в порядке и случаях, которые предусмотрены гражданским законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей.

Оплата услуг потребителем путём перевода средств на счёт третьего лица, указанного исполнителем, не освобождает исполнителя от обязанности осуществить возврат денег, как при отказе от исполнения договора, так и при оказании физкультурно-оздоровительных услуг ненадлежащего качества.

 

По материалам сайта https://cgon.rospotrebnadzor.ru/

 

 

 

 

Специалисты Северного Дорожного филиала по железнодорожному транспорту Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области» готовы оказать информационные услуги  по интересующим вопросам с 09.00 до 16.00мск. по телефонам «горячих линий» (4852)525771, 495554, по электронной почте: info@yarsever.com.

 

Напоминаем, что актуальная информация для потребителей размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) http://www.rospotrebnadzor.ru/

Тематическое консультирование потребителей проводится по телефону Единого консультационного центра (ЕКЦ) Роспотребнадзора  8-800-555-49-43. Все звонки, поступающие в ЕКЦ Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в РФ и находящегося на территории страны, являются БЕСПЛАТНЫМИ.