Потребитель может столкнуться с проблемой возврата некачественного товара в течение гарантийного срока или срока годности. Напоминаем о порядке действий в этой ситуации.

Потребитель (покупатель) при выявлении недостатков вправе предъявить требования к продавцу, импортеру или изготовителю: 

• по замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• по замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного....

 

  Каждый потребитель может столкнуться  с нарушением  своих прав со стороны изготовителя, продавца или исполнителя. Основным документом Российской Федерации, регулирующим отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливающим права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для здоровья и жизни потребителя, является Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) - это федеральный....

 

  Сегодня флористические компании предлагают большое разнообразие цветов и букетов. Поэтому, выбрать идеальный очень сложно среди цветочного многообразия. В этой статье мы расскажем, на что обратить внимание при покупке цветов,  чтобы этот подарок оставил только приятные воспоминания.

 

Раскрытые цветы – это красиво, но недолговечно. Отдавайте предпочтение полураспустившимся цветам с бутонами. Главное, чтобы у раскрытых цветов не было пыльцы на тычинках, а закрытые бутоны  не были желтоватыми – такие уже не распустятся. Обратите внимание, на то, что бутоны, расположенные у головок уже распустившихся цветов могут не распуститься,....

  6 декабря 2024 года вступил в силу Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства №6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей».  

  Единые правила в области защиты прав потребителей Союзного государства (далее – Единые правила) предназначены для регулирования отношений между потребителями и различными участниками рынка в Союзном государстве, а также для обеспечения высокого уровня правовой защиты для российских и белорусских потребителей.

  Проект Единых правил был разработан Роспотребнадзором совместно с Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь во исполнение Союзной программы....

  Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day)  был утверждён в качестве официального события 15 марта 1983 года. В Российской Федерации День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года и широко отмечается с 1994 года. 

  По сложившейся традиции Всемирная организация потребителей (CI) каждый год определяет тематику международной акции. В 2025 году определен девиз Всемирного дня прав потребителей: «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

  Последнее десятилетие оказалось самым теплым за всю историю наблюдений, сложившиеся....

  Пассивное курение это вдыхание табачного дыма от находящихся по близости курящих людей. Пассивное курение опасно и может вызывать те же заболевания, что и «классическое» курение: злокачественные новообразования, сердечно-сосудистые заболевания, нарушения кровообращения и кровообразования, эндокринологические расстройства и др.

  Табачный дым является основным источником загрязнения воздуха внутри помещений, содержит более 5000 химических веществ, некоторые из которых относятся к веществам отравляющего действия, а около 60 из них содержат компоненты, которые можно отнести к канцерогенам (веществам, вызывающим рак). Большая часть вредного табачного дыма невидима, но он....

 

Регулярная вакцинация — это один из самых эффективных способов профилактики инфекционных заболеваний. Февраль и март — отличное время для того, чтобы позаботиться о своем здоровье и здоровье своих близких. Обсудите со своим врачом, какие прививки подходят именно вам, и не упустите возможность защитить себя от серьезных заболеваний. Помните, что вакцинация — это не только ваша защита, но и защита окружающих! 

  В зависимости от местной эпидемиологической ситуации и рекомендаций организаций здравоохранения в разных регионах могут проводиться различные прививочные кампании: 

  Вакцинация против клещевого энцефалита

Если вы планируете поездки....

 

Бокавирус (HBoV) — это относительно недавно открытый вирус из семейства Parvoviridae, который поражает дыхательную систему и ЖКТ.

 

  Чаще всего он встречается у детей до 5 лет.

 

  Бокавирусная инфекция – это острое респираторное заболевание, вызванное бокавирусом человека, которое протекает с поражением верхних и нижних дыхательных путей. Болезнь характерна для пациентов от 1 до 3 лет, практически не встречается у старших детей и взрослых. Она проявляется симптомами назофарингита, затрудненным дыханием, диспепсическими нарушениями. У детей с ослабленным иммунитетом бокавирус....

 

 

 

Вирусный гепатит С— острое или хроническое инфекционное заболевание, вызываемое различными типами вируса гепатита С, которые поражают в основном клетки печени (гепатоциты) и вызывают развитие воспалительного процесса в печени. При сочетании ряда факторов, образа жизни и отсутствии адекватного лечения вирусы гепатита С  могут привести к серьезным поражением печени: раку или циррозу. 

Вирус гепатит С  был впервые выделен американскими учёными в 1989 году.  Это РНК содержащий вирус.

 

В целом вирус малоустойчив в окружающей среде. Под воздействием ....

 

ГИС ЗПП – это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей.  Ресурс сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и работает по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ с 2016 года. 

 

«Справочник потребителя»:  справочная информация, памятки, брошюры, образцы претензий, примерные формы документов и видеоматериалов в области защиты прав потребителей.

«Советы....

 

Мандарины это большое семейство цитрусовых и гибридов с общим признаком – тонкой мягкой кожурой, легко отделяемой от мякоти. Фрукт попал в Европу из Китая в позапрошлом веке. Насчитывается около 200 сортов мандаринов с разными названиями, вкусовыми качествами, размером плодов и цветом кожуры.

Мандарины содержат большое количество витаминов и антиоксидантов, в них полностью отсутствуют нитраты. В мандаринах полезна не только мякоть, но и кожура, а также белая сеточка. Кожура богата эфирными маслами, органическими кислотами и флавоноидами. Полезные свойства мякоти плодов сохраняются при транспортировке.....